Полный спектр услуг по обслуживанию продукции АО «РНТ».
Услуги технической поддержки
Способы обращения
- 📝 Через форму на сайте заполните онлайн-заявку
- 📞 По телефону +7 (495) 777-75-80
- ✉️ По email support@rnt.ru
Быстрая форма
Режим работы ЕЦТП АО "РНТ"
- Понедельник – четверг 8:00–17:00
- Пятница 8:00–15:45
Каналы связи
| Канал | Контакты | Доступность |
|---|---|---|
| Телефон | 8-495-777-75-80 | рабочие часы |
| support@rnt.ru | рабочие часы | |
| Форма на сайте | — | рабочие часы |
Гарантийное обслуживание
Центр технической поддержки и сопровождения осуществляет гарантийное обслуживание продукции АО «РНТ» в течение всего гарантийного срока указанного в договоре.
Продукция, подлежащая гарантийному обслуживанию:
- Устройство защиты громкоговорителейУЗГ / УЗГ-Ф
- Устройство блокирования микрофоновУБМ-1
- Маскираторы побочных электромагнитных излученийМаис-М1 / Маис-М2
- Персональные ЭВМ в защищенном исполнении«Обруч»
- Комплексы противодействия БПЛА«Арбалет» / «Арбалет-1»
- Устройства сбора биометрической информации«Лицемер» / «Лицемер-Д»
Что входит в гарантийное обслуживание:
- ✓Бесплатная диагностика оборудования
- ✓Ремонт или замена неисправных узлов
- ✓Консультационная поддержка
- ✓Проверка параметров защищенности после ремонта
Стоимость диагностики (с НДС 22%)
- Маскираторы «Маис-М1/М2»1 490 ₽
- Комплекс «Арбалет»2 981 ₽
- УЗГ / УБМ-11 490 ₽
- ПЭВМ «Обруч» (комплект)8 942 ₽
- Системный блок2 236 ₽
- Монитор / Принтер / МФУ1 490 ₽
* При необходимости срочных работ применяются коэффициенты:
— сокращение сроков в 1,5 раза – коэффициент 1,5
— сокращение сроков в 2 раза – коэффициент 2
Послегарантийное обслуживание
Центр технической поддержки и сопровождения предлагает заключение договоров и разовое выполнение работ по послегарантийному обслуживанию продукции АО «РНТ». Мы обеспечиваем полный цикл сервисных и ремонтных работ для оборудования любого срока эксплуатации.
Услуги послегарантийного обслуживания:
- •Плановое техническое обслуживание
- •Диагностика и выявление неисправностей
- •Ремонт с заменой комплектующих
- •Восстановление параметров защищенности
- •Поверка и калибровка оборудования
- •Консультации по эксплуатации
Как отправить оборудование в ремонт:
- 1Оформите заявку на сайте или по телефону +7 (495) 777-75-80
- 2Получите номер обращения и согласуйте условия
- 3Скачайте и заполните форму доверительного письма
- 4Отправьте оборудование по согласованному адресу
Порядок транспортировки оборудования определяется в соответствии с условиями заключенного контракта.
Принципы проведения ремонта
Ремонт сертифицированного оборудования АО «РНТ» осуществляется с соблюдением высоких стандартов качества:
Типовые формы документов
Условия технической поддержки
Пн-Чт с 8:00 до 17:00, Пт с 8:00 до 15:45
В ближайшее время с момента регистрации заявки
В рабочие дни, возможен выезд инженера для гарантийного обслуживания.
